Leveranspolicy
Leveranspolicy för Komfort-punkten
Hos Komfort-punkten strävar vi efter att erbjuda en trygg, smidig och förutsägbar leveransupplevelse.
Läs gärna igenom vår leveranspolicy innan du genomför din beställning.
1. Leveransområden
Vi levererar till hela Sverige samt utvalda internationella destinationer.
Om du är osäker på om vi levererar till din adress är du välkommen att kontakta oss på:
2. Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
3. Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på leveransadress och vald fraktmetod.
Standardleverans: 5–10 arbetsdagar*
Vi gör vårt bästa för att leverera inom den uppskattade leveranstiden, men förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden, tullhantering eller transportstörningar.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på leveransadress och vald fraktmetod.
Vi erbjuder regelbundet fri eller rabatterad frakt under kampanjperioder. Eventuella rabatter tillämpas automatiskt när villkoren är uppfyllda.
5. Tull och avgifter (internationella beställningar)
Vid internationella beställningar kan tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter tillkomma beroende på mottagarlandets regler.
Dessa avgifter ingår inte i köpesumman och betalas av mottagaren.
Vi rekommenderar att du kontrollerar vilka regler som gäller i ditt land innan du genomför en internationell beställning.
6. Spårning av din beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa leveransen.
7. Returer och byten
Om du vill returnera eller byta en produkt ber vi dig läsa vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständig information om villkor och tillvägagångssätt.
Returkostnaden betalas av kunden om inte produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad.
8. Problem med leveransen
Om du upplever problem med din leverans eller om din beställning inte har kommit fram som förväntat, är du välkommen att kontakta oss:
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Tack för att du handlar hos Komfort-punkten – vi uppskattar ditt förtroende!